本版发布日期：2024年【03】月【20】日
生效日期：2024年【03】月【20】日
错题plus（以下简称“我们”）深知个人信息（本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》）对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。基于此，“错题plus”学习平台产品和服务提供者上海启本信息科技有限公司（下称“启本科技”）制定本《隐私政策》。本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用错题plus提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。
本政策适用于“错题plus”学习平台产品及服务，包括“错题plus”学习平台官网（域名为www.cuotiplus.com）、“错题plus”学习平台IOS版软件客户端、“错题plus”学习平台Android版软件客户端
我们将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用“错题plus”学习平台产品或服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用“错题plus”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息定义及范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人保护
七、本政策的修订
八、争议管辖
九、联系我们
一、个人信息定义及范围
（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
（二）个人敏感信息：包括手机号码、个人生物识别信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
（三）本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：
1. 基本信息：姓名、性别、个人电话号码、邮箱、年级、学校;
2. 网络身份标识信息（系统账号（含第三方）、IP地址及与前述有关的密码、昵称、头像）；
3. 错题plus使用数据（浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容）；
4. 个人常用设备信息（含硬件型号、操作系统类型）；
5. 个人位置信息（精准定位信息）；
6. 使用第三方服务产生的资金流水记录。
二、我们如何收集和使用您的个人信息我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 帮助您成为“错题plus”的用户 为使用“错题plus”学习平台，您需要首先成为“错题plus”的注册用户，以便我们为您提供会员服务，您需要提供【注册、登录错题plus帐号使用的电话号码，用户自行填写的姓名或昵称、头像、年级、学校】基本信息，我们需要获取您的电话权限并创建“错题plus” APP账号，您可以通过手机短信验证方式登录“错题plus”APP。在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2. 向您提供产品或服务
（1）用户体验改进计划
启本科技将基于您对“错题plus”使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（含第三方工具）统计您在使用“错题plus”产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着“错题plus”产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用“错题plus”后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
（2）开展营销活动
当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人敏感信息（个人电话号码、支付宝账号、微信支付账号），是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。
（3）客服与售后
我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
客服及投诉举报电话：4008004686，当您点击“我的-个人中心-投诉举报”时，系统需要申请获取您的电话权限，方便您一键拨打我们的400服务热线
（4）基础业务功能和附加业务功能
我们的基础业务功能包括：
拍试卷：您可以使用拍试卷功能收集错题。点击首页-相机按钮，系统需要获取您的摄像头、相册权限，以便通过拍照方式快速采集试卷错题。
查看和编辑个人资料：您可以选择是否在错题plus上完善个人信息，可自行上传和编辑个人头像、姓名、年级、学校信息。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限（需要获取相机权限、读取外置存储器权限以及写入外置存储器权限），您在设置学校时可以选择自动获取您的地理位置信息帮助筛选学校（需要获取位置信息权限），也可以手动输入进行筛选。
支付：您在错题plus上支付时，您可以选择错题plus及与错题plus合作的第三方支付机构（如微信支付）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的错题plus订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
我们的附加业务功能包括：
用户反馈：当您使用用户反馈功能时，需要获取您的相册权限（需要获取读取外置存储器权限），以便您上传图片，说明需要我们改进的问题。
添加笔记：在使用添加笔记服务时我们需要获取您的摄像头、相册权限（需要获取相机权限、读取外置存储器权限以及写入外置存储器权限），便于您在笔记里直接添加相应图片。
组卷分享：组卷后可通过邮箱分享，我们需要获取您的邮箱信息，以便能发送组卷至您的邮箱。
打印：您在使用错题plus过程中，如果需要打印组卷，需要您打开蓝牙，然后扫描打印机的二维码，因此在打印之前我们需要获取您的相机权限、蓝牙权限。
3. 为您提供安全保护保障
为您提供安全保护保障 您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。 我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限，只有您选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息 我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息（操作系统版本、唯一设备标识符、设备所在位置相关信息：IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等传感器信息）。 个人信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下，启本科技有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。 若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。
4. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必须的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
（9）为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的；
（10）法律法规规定的其他情形。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
（1）错题plus app基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。
（2）错题plus app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的微信开放平台SDK，微信开放平台SDK收集您的设备标识信息，用于支持QQ授权登录、QQ分享您感兴趣的内容、微信授权登录、微信分享您感兴趣的内容和微信支付；
（3）错题plus app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的微信支付SDK，微信支付SDK收集您的手机状态、网络状态、读取写入外部储存，用于处理和缓存您的支付订单及支付状态；
（4）错题plus app集成北京锐讯灵通科技有限公司的友盟统计SDK；SDK获取设备序列号、获取设备MAC地址、获取软件安装列表、获取ICCID个人信息、获取连接网络权限、获取手机信息权限、获取网络状态权限、获取wifi状态权限、读取外部存储权限、写入外部存储权限用于数据统计，以便提供更好的服务体验。
（5）我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（6）第三方SDK信息列表：
阿里weexSDK
包名：com.taobao；
用途：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎；
个人信息类型：存储的个人文件；
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
fresco图片库
包名：com.facebook.fresco；
用途：uni-app基础模块默认集成，用于nvue页面加载图片使用；
个人信息类型：存储的个人文件；
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器。
友盟
包名：com.uc.crashsdk、com.efs、com.umeng；
用途：统计数据与分析；
个人信息类型：设备信息（设备序列号/Android ID/ICCID个人信息/IMEI/设备MAC地址/软件安装列表/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）；
调用的设备权限：获取设备信息、网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份、地理位置。
微信SDK
包名：com.tencent.mm；
用途：微信登录、微信分享、微信支付；
个人信息类型：存储的个人文件；
调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器。
QQ-SDK
包名：com.tencent.open；
用途：QQ登录、QQ分享；
个人信息类型：存储的个人文件；
调用的设备权限：访问粗略位置、访问精准定位、后台访问地理位置、读取外置存储器、写入外置存储器、读取手机状态和身份
移动安全联盟 OAID
包名：com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary；
用途：获取设备信息用于登录判断；
个人信息类型：移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK
不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输；
2. 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
（1）经您事先同意，向第三方披露；
（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（3）在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（4）我们与第三方合作向您提供错题plus平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
（5）其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
3. 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1） 获得您明确同意后；
（2） 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5. 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。
2. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
3. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
4. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 查询权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过登录点击“错题plus-我的-头像-个人中心”进行查询。
2. 更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过点击“错题plus-我的-头像-个人中心”进行修改。
3. 删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5) 如果我们不再为您提供产品或服务；
(6) 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.
撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
5. 注销权
如果您决定停止使用错题plus，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“错题plus-我的-头像-个人中心-账号注销”中实现。
注销账号之后此账号内的数据无法恢复；账号信息内容也将全部清除。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6. 在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8） 涉及商业秘密的。
六、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用错题plus的服务并拒绝提供个人信息。
对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。
未成年人投诉、举报电话: 4008004686。
七、本政策的修订
我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过错题plus平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
八、争议管辖
1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
九、联系我们
如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们。
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